Política de privacidade
A Biogerm, S.A. (“Biogerm”, “nós” ou “nosso”), com sede em Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos utilizadores do seu website e dos seus clientes. A presente Política de Privacidade descreve como recolhemos, tratamos, armazenamos, protegemos e, quando aplicável, partilhamos os dados pessoais, garantindo conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais normas legais aplicáveis.
Dados pessoais que recolhemos
Podemos recolher e tratar os seguintes tipos de dados pessoais:
Dados de identificação e contacto
Nome, e-mail, telefone, morada e outros dados facultados voluntariamente através de formulários de contacto ou pedidos de orçamento.
Dados técnicos
Endereço IP, tipo de browser, sistema operacional e informação de navegação recolhida automaticamente através de cookies e ferramentas de análise.
Dados de comunicação
Conteúdos de mensagens enviadas via formulários, e-mail ou outras plataformas de contacto no website.
Finalidades do tratamento
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- Responder a pedidos de informação, contactos e orçamentos;
- Processar pedidos de serviços e comunicações relacionadas com a atividade laboratorial;
- Garantir a gestão administrativa e operacional dos serviços contratados;
- Melhorar a experiência dos utilizadores no website;
- Cumprir obrigações legais, contratuais e regulamentares;
- Enviar comunicações institucionais ou relacionadas com os serviços, quando autorizado.
Base legal para tratamento
O tratamento de dados pessoais baseia-se em pelo menos uma das seguintes bases legais:
- Consentimento do titular dos dados;
- Execução de um contrato ou diligências pré-contratuais;
- Cumprimento de obrigação legal;
- Interesse legítimo da Biogerm, desde que não prevaleçam os direitos dos titulares.
Partilha de dados com terceiros
Os dados pessoais podem ser partilhados com:
- Fornecedores de serviços que nos auxiliam na operação do website ou na prestação de serviços (ex.: alojamento web, plataformas de e-mail);
- Entidades públicas, quando exigido por lei ou por autoridade competente;
- Parceiros ou subcontratados, exclusivamente para fins associados à execução dos serviços contratados, mediante garantias de confidencialidade e proteção de dados.
Cookies e tecnologias semelhantes
O website pode utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a navegação, personalizar conteúdos e recolher dados estatísticos de utilização. Os utilizadores podem configurar o seu browser para recusar cookies, com possível impacto na funcionalidade do site.
Segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida, incluindo procedimentos de encriptação, controlo de acessos e revisões de segurança periódicas.
Conservação dos dados
Os dados pessoais são conservados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo obrigações legais, e de acordo com os critérios de retenção estabelecidos internamente.
Direitos do titular dos dados
Os titulares dos dados têm os seguintes direitos:
- Aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais;
- Solicitar a limitação do tratamento ou opor-se ao tratamento;
- Requerer a portabilidade dos dados;
- Retirar o consentimento em qualquer momento;
- Apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.
Os pedidos devem ser dirigidos por escrito para os contactos indicados no website.
Alterações à política de privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração será publicada no website, com indicação da data de revisão. É recomendada a consulta regular desta página para estar informado sobre possíveis atualizações.
Contactos
Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos, os utilizadores podem contactar a Biogerm através dos meios disponibilizados na página de contactos do website.